[ad_1]
Un proiect de lege adoptat astăzi de către Cabinetul de Miniștri de la Madrid ar putea să impună companiilor care operează centre de relații cu clienții un timp maxim de 3 minute în care să îi lase pe aceștia să aștepte la telefon. În plus, companiile de utilități vor fi nevoite să răspundă plângerilor în termen de două ore, iar, în general, termenul de răspuns în scris la reclamații s-a redus la 15 zile (față de…
Citeste tot articolul
Sursa:www.afaceri.news
